Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile www.kadiryildikuyumculuk.com internet sitesi üzerinden sipariş oluşturan Alıcı arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur.

1. Taraflar

1.1. Satıcı

1.2. Alıcı

2. Tanımlar

İşbu Sözleşme kapsamında;

• Bakanlık: T.C. Ticaret Bakanlığı’nı,
• Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,
• Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni,
• Satıcı: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan Kadir Yıldız Kuyumculuk’u,
• Alıcı / Tüketici: Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden ve Site üzerinden ürün satın alan kişiyi,
• Site: www.kadiryildikuyumculuk.com internet sitesini,
• Ürün / Mal: Sözleşme kapsamında satın alınan taşınır malları,
• Sipariş: Alıcı tarafından Site üzerinden elektronik ortamda oluşturulan satın alma talebini,
• Taraflar: Satıcı ile Alıcı’yı

ifade eder.

3. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme’nin konusu; Alıcı’nın Site üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, ödenmesi, hazırlanması ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

İşbu Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat hükümleri çerçevesinde uygulanır.

4. Ön Bilgilendirme

Alıcı, siparişi oluşturmadan ve ödeme yükümlülüğü altına girmeden önce;

• Ürünün temel nitelikleri,
• Satıcının kimliği ve iletişim bilgileri,
• Vergiler dahil toplam satış bedeli,
• Varsa kargo, teslimat ve diğer ek masraflar,
• Ödeme yöntemi,
• Teslimat ve ifa koşulları,
• Cayma hakkının bulunup bulunmadığı,
• Cayma hakkının kullanım yöntemi ve süresi,
• İade ve teslimat koşulları,
• Hak arama yolları

hakkında Ön Bilgilendirme Formu ve ilgili sipariş ekranları aracılığıyla bilgilendirildiğini ve bu bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder.

5. Sözleşme Konusu Ürün ve Sipariş Bilgileri

Sözleşme konusu ürün veya ürünlere ilişkin bilgiler, Alıcı’nın sipariş sırasında seçtiği ve elektronik ortamda onayladığı bilgilere göre belirlenir.

6. Ödeme

Alıcı, sipariş sırasında Site üzerinde kendisine sunulan ödeme yöntemlerinden birini kullanarak ürün bedelini öder.

Kredi kartı ile yapılan işlemlerde taksit seçenekleri; ürünün niteliğine, ilgili bankanın uygulamalarına ve yürürlükteki finansal düzenlemelere göre değişiklik gösterebilir.

Ödeme işleminin tamamlanmaması, banka tarafından onaylanmaması veya ödemenin Satıcı’ya ulaşmaması halinde Satıcı’nın ürünü teslim yükümlülüğü doğmaz.

Alıcı’dan sipariş sırasında açıkça onaylamadığı herhangi bir ek ücret talep edilmez.

7. Teslimat

Satıcı, sipariş konusu ürünü sipariş sırasında belirtilen veya taahhüt edilen süre içerisinde teslim etmek üzere gönderir.

Standart mal satışlarında teslim süresi, ilgili mevzuatta öngörülen azami süreyi aşamaz. Tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlerde daha uzun bir hazırlık ve teslim süresi ayrıca kararlaştırılabilir.

Sipariş konusu ürünün tesliminin imkânsızlaştığının anlaşılması halinde Satıcı, durumu öğrendiği tarihten itibaren mevzuatta öngörülen süre içerisinde Alıcı’yı yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla bilgilendirir ve tahsil edilen bedelleri yasal süre içerisinde iade eder.

Ürünün yalnızca stokta bulunmaması, tek başına teslimin imkânsızlaşması olarak değerlendirilmez.

8. Gönderinin Kayıp ve Hasar Riski

Satıcı, ürünün Alıcı’ya veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslimine kadar gönderide oluşabilecek kayıp ve hasarlardan, yürürlükteki mevzuat hükümleri çerçevesinde sorumludur.

Alıcı’nın Satıcı tarafından belirlenen taşıyıcı dışında farklı bir taşıyıcı kullanılmasını özellikle talep etmesi halinde, sorumluluk ilgili mevzuat hükümlerine göre değerlendirilir.

Teslimat sırasında paket üzerinde belirgin bir hasar bulunması halinde Alıcı’nın durumu kargo görevlisiyle birlikte kayıt altına alması ve mümkünse hasar tespit tutanağı düzenletmesi, sonraki inceleme sürecinin daha sağlıklı yürütülmesine yardımcı olacaktır.

Hasar tespit tutanağının bulunmaması, Alıcı’nın kanundan doğan haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

9. Cayma Hakkı

Cayma hakkının istisnaları dışında kalan mesafeli satışlarda Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir.

Alıcı, ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkının mevcut olduğu siparişlerde cayma bildiriminde bulunabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için cayma bildiriminin süre içerisinde Satıcı’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla yöneltilmesi yeterlidir.

10. Cayma Bildirimi ve Ürünün İadesi

Alıcı, cayma bildiriminde bulunduğu tarihten itibaren mevzuatta belirtilen süre içerisinde cayma hakkına konu ürünü Satıcı’ya geri göndermelidir.

İade işleminin sağlıklı yürütülebilmesi için ürünün mümkün olması halinde aşağıdaki unsurlarla birlikte gönderilmesi önerilir:

• Ürünün kendisi,
• Ürün kutusu ve ambalajı,
• Varsa sertifika ve ilgili belgeler,
• Varsa promosyon veya tamamlayıcı ürünler,
• Siparişin tespit edilmesine imkân veren sipariş veya fatura bilgileri.

Fatura veya orijinal ambalajın bulunmaması tek başına tüketicinin kanundan doğan cayma hakkını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.

11. İade Kargo Masrafları

Cayma hakkı kapsamında yapılacak iadelerde kargo masrafları, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine göre belirlenir.

Alıcı’nın ürünü Ön Bilgilendirme Formu’nda iade için belirtilen taşıyıcı aracılığıyla geri göndermesi veya iade için belirli bir taşıyıcı belirtilmemiş olması halinde Alıcı, yürürlükteki mevzuat çerçevesinde iade masraflarından sorumlu tutulmaz.

12. Cayma Halinde Bedel İadesi

Cayma hakkının geçerli şekilde kullanılması halinde Satıcı, varsa mevzuat kapsamında iadesi gereken teslim masrafları dahil tahsil edilen ödemeleri yasal süre içerisinde Alıcı’ya iade eder.

Geri ödeme, Alıcı’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun biçimde ve Alıcı’ya ek bir masraf yüklenmeden gerçekleştirilir.

Kredi kartına gerçekleştirilen iadelerin hesaba yansıma süresi, Satıcı’nın iade işlemini bankaya iletmesinden sonra ilgili bankanın işlem sürelerine bağlı olarak değişebilir.

13. Cayma Hakkının İstisnaları

Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde belirtilen sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Kadir Yıldız Kuyumculuk tarafından satılan ürünler bakımından özellikle aşağıdaki istisnalar önem taşımaktadır:

• Finansal piyasa dalgalanmalarına bağlı ürünler: Fiyatı Satıcı’nın kontrolünde olmayan finansal piyasa dalgalanmalarına bağlı olarak değişen altın, mücevherat ve benzeri ürünlere ilişkin sözleşmeler.
• Kişiye özel ürünler: Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlere ilişkin sözleşmeler.
• Özel ölçü ve kişiselleştirme: Alıcı’nın talebine göre parmak ölçüsü ayarlanan, özel ölçüde üretilen, isim, harf, tarih, gravür veya özel taş uygulaması yapılan ürünler.
• Hijyen istisnası: Tesliminden sonra koruyucu ambalaj, bant, mühür veya benzeri koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünler.

14. Ayıplı Mal ve Tüketicinin Yasal Hakları

Ürünün ayıplı olması ile cayma hakkı birbirinden farklı hukuki durumlardır.

Ürünün teslim anında sözleşmeye uygun olmaması veya 6502 sayılı Kanun kapsamında ayıplı mal niteliğinde bulunması halinde, Alıcı’nın mevzuattan doğan seçimlik hakları saklıdır.

Cayma hakkına ilişkin bir istisnanın bulunması, ayıplı mala ilişkin yasal hakların ortadan kalktığı anlamına gelmez.

15. Mücbir Sebepler ve Olağanüstü Durumlar

Doğal afet, savaş, salgın, grev, ulaşım veya iletişim altyapısındaki olağanüstü aksaklıklar, kamu otoritesi kararları ve tarafların makul kontrolü dışında gerçekleşen benzeri olaylar nedeniyle sözleşmenin ifasında gecikme yaşanabilir.

Böyle bir durumun ortaya çıkması halinde Satıcı, uygulanabilir olduğu ölçüde Alıcı’yı bilgilendirir. Bu madde, Alıcı’nın emredici tüketici mevzuatından doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

16. Kişisel Verilerin Korunması

Sözleşmenin kurulması ve ifası kapsamında elde edilen kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun şekilde işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler, www.kadiryildikuyumculuk.com üzerinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve ilgili gizlilik belgelerinde yer almaktadır.

17. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme’den kaynaklanan tüketici uyuşmazlıklarında, yürürlükteki mevzuatta belirlenen parasal sınırlar dahilinde yetkili Tüketici Hakem Heyetlerine başvurulabilir.

Tüketici Hakem Heyetlerinin görev sınırını aşan uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuat uyarınca dava şartı arabuluculuk hükümleri saklı olmak üzere Tüketici Mahkemelerine; Tüketici Mahkemesi bulunmayan yerlerde tüketici mahkemesi sıfatıyla görev yapan mahkemelere başvurulabilir.

Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki yetkili mercilere başvuru hakkı saklıdır.

18. Sözleşmenin Kurulması ve Yürürlük

Alıcı, ödeme yükümlülüğü doğuran siparişi tamamlamadan önce Ön Bilgilendirme Formu ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni elektronik ortamda inceleme imkânına sahip olur.

Sözleşme, Alıcı’nın siparişi elektronik ortamda onaylaması ve siparişin Satıcı’nın sistemine ulaşmasıyla, yürürlükteki mevzuat hükümleri çerçevesinde kurulur.

Sözleşmenin elektronik bir örneği, mevzuatta öngörülen saklama yükümlülükleri çerçevesinde muhafaza edilebilir ve Alıcı’nın erişimine sunulabilir.

19. Satıcı İletişim Bilgileri